Interactie met de klant waardoor direct op kansen of bezwaren ingespeeld kan worden; dat is persoonlijke verkoop. Potentiële klanten zullen pas overgaan tot het plaatsen van een order als zij overtuigd zijn van het product. Ook moet er vertrouwen zijn in de verkoper.
U hebt maar 1 kans om het vertrouwen te winnen en de klant te helpen bij zijn inkopen. Dat is moeilijk. Verkopen is een vak waarbij heel veel verschillende soorten vaardigheden nodig zijn. Je moet goed kunnen luisteren, veel doorzettingsvermogen hebben, de juiste technieken kunnen toepassen en vooral veel passie en plezier hierin hebben.